evasys Onlineumfrage - Kundenbefragung 2026

1.Allgemeines

1.1 Die Antworten sind anonym. Wenn Sie wünschen, können wir Sie aber kontaktieren. Bitte notieren Sie in diesem Fall hier Name, Telefonnummer und E-Mailadresse.

Sehr gut.

Gut.

Neutral.

Ausbaufähig.

Schlecht.

1.2 Wie bewerten Sie die Leistungen des Labors im Allgemeinen?

Sehr gut.

Sehr gut. Wie bewerten Sie die Leistungen des Labors im Allgemeinen?

Gut. Wie bewerten Sie die Leistungen des Labors im Allgemeinen?

Neutral. Wie bewerten Sie die Leistungen des Labors im Allgemeinen?

Ausbaufähig. Wie bewerten Sie die Leistungen des Labors im Allgemeinen?

Schlecht. Wie bewerten Sie die Leistungen des Labors im Allgemeinen?

Schlecht.

1.3 Wie bewerten Sie die zeitliche und kapazitative Verfügbarkeit?

Sehr gut.

Sehr gut. Wie bewerten Sie die zeitliche und kapazitative Verfügbarkeit?

Gut. Wie bewerten Sie die zeitliche und kapazitative Verfügbarkeit?

Neutral. Wie bewerten Sie die zeitliche und kapazitative Verfügbarkeit?

Ausbaufähig. Wie bewerten Sie die zeitliche und kapazitative Verfügbarkeit?

Schlecht. Wie bewerten Sie die zeitliche und kapazitative Verfügbarkeit?

Schlecht.

1.4 Wie bewerten Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis?

Sehr gut.

Sehr gut. Wie bewerten Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis?

Gut. Wie bewerten Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis?

Neutral. Wie bewerten Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis?

Ausbaufähig. Wie bewerten Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis?

Schlecht. Wie bewerten Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis?

Schlecht.

2.Analytik und Berichterstellung

Sehr gut.

Gut.

Neutral.

Ausbaufähig.

Schlecht.

2.1 Sind die Nachweis- und Bestimmungsgrenzen eindeutig?

Sehr gut.

Sehr gut. Sind die Nachweis- und Bestimmungsgrenzen eindeutig?

Gut. Sind die Nachweis- und Bestimmungsgrenzen eindeutig?

Neutral. Sind die Nachweis- und Bestimmungsgrenzen eindeutig?

Ausbaufähig. Sind die Nachweis- und Bestimmungsgrenzen eindeutig?

Schlecht. Sind die Nachweis- und Bestimmungsgrenzen eindeutig?

Schlecht.

2.2 Sind die Analysenverfahren eindeutig für Sie erkennbar?

Sehr gut.

Sehr gut. Sind die Analysenverfahren eindeutig für Sie erkennbar?

Gut. Sind die Analysenverfahren eindeutig für Sie erkennbar?

Neutral. Sind die Analysenverfahren eindeutig für Sie erkennbar?

Ausbaufähig. Sind die Analysenverfahren eindeutig für Sie erkennbar?

Schlecht. Sind die Analysenverfahren eindeutig für Sie erkennbar?

Schlecht.

2.3 Wie bewerten Sie den Berichtsversand als verschlüsselte ZIP-Datei?

Sehr gut.

Sehr gut. Wie bewerten Sie den Berichtsversand als verschlüsselte ZIP-Datei?

Gut. Wie bewerten Sie den Berichtsversand als verschlüsselte ZIP-Datei?

Neutral. Wie bewerten Sie den Berichtsversand als verschlüsselte ZIP-Datei?

Ausbaufähig. Wie bewerten Sie den Berichtsversand als verschlüsselte ZIP-Datei?

Schlecht. Wie bewerten Sie den Berichtsversand als verschlüsselte ZIP-Datei?

Schlecht.

3.Kundenfreundlichkeit

Sehr gut.

Gut.

Neutral.

Ausbaufähig.

Schlecht.

3.1 Wie bewerten Sie die Kommunikation mit dem Labor? (Unser Ziel: klar, konkret, konstruktiv)

Sehr gut.

Sehr gut. Wie bewerten Sie die Kommunikation mit dem Labor? (Unser Ziel: klar, konkret, konstruktiv)

Gut. Wie bewerten Sie die Kommunikation mit dem Labor? (Unser Ziel: klar, konkret, konstruktiv)

Neutral. Wie bewerten Sie die Kommunikation mit dem Labor? (Unser Ziel: klar, konkret, konstruktiv)

Ausbaufähig. Wie bewerten Sie die Kommunikation mit dem Labor? (Unser Ziel: klar, konkret, konstruktiv)

Schlecht. Wie bewerten Sie die Kommunikation mit dem Labor? (Unser Ziel: klar, konkret, konstruktiv)

Schlecht.

3.2 Wie bewerten Sie den Service?

Sehr gut.

Sehr gut. Wie bewerten Sie den Service?

Gut. Wie bewerten Sie den Service?

Neutral. Wie bewerten Sie den Service?

Ausbaufähig. Wie bewerten Sie den Service?

Schlecht. Wie bewerten Sie den Service?

Schlecht.

3.3 Wie bewerten Sie die Erreichbarkeit des Labors?

Sehr gut.

Sehr gut. Wie bewerten Sie die Erreichbarkeit des Labors?

Gut. Wie bewerten Sie die Erreichbarkeit des Labors?

Neutral. Wie bewerten Sie die Erreichbarkeit des Labors?

Ausbaufähig. Wie bewerten Sie die Erreichbarkeit des Labors?

Schlecht. Wie bewerten Sie die Erreichbarkeit des Labors?

Schlecht.

3.4 Wie bewerten Sie die Zuverlässigkeit des Probenträgerversands?

Sehr gut.

Sehr gut. Wie bewerten Sie die Zuverlässigkeit des Probenträgerversands?

Gut. Wie bewerten Sie die Zuverlässigkeit des Probenträgerversands?

Neutral. Wie bewerten Sie die Zuverlässigkeit des Probenträgerversands?

Ausbaufähig. Wie bewerten Sie die Zuverlässigkeit des Probenträgerversands?

Schlecht. Wie bewerten Sie die Zuverlässigkeit des Probenträgerversands?

Schlecht.

4.Sonstiges

4.1 Haben Sie ggf. weitere Bemerkungen, die uns helfen könnten?

Wir bedanken uns herzlich für Ihre Zeit!

Kundenbefragung 2026 - Labor

1.Allgemeines

2.Analytik und Berichterstellung

3.Kundenfreundlichkeit

4.Sonstiges