Kundenbefragung des Instituts für Gefahrstoff-Forschung (IGF)
Teilbereich: Messstelle
1.1 Die Antworten sind anonym. Wenn Sie wünschen, können wir Sie aber kontaktieren. Bitte notieren Sie in dem Fall hier Name, Telefonnummer und E-Mailadresse.
1.2 Wie bewerten Sie die Leistungen der Messstelle im Allgemeinen?
Sehr gut.
Schlecht.
1.3 Wie bewerten Sie die kapazitive und zeitliche Verfügbarkeit?
1.4 Wie bewerten Sie das Preis-Leistungs-Verhältnis?
2.1 Sind die verwendeten Messverfahren für Sie eindeutig erkennbar?
2.2 Sind die Nachweis- und Bestimmungsgrenzen eindeutig?
2.3 Wie bewerten Sie die Qualität unserer Messberichte gemäß den Vorgaben der TRGS 402?
2.4 Sind die Messergebnisse und Befundungen verständlich?
3.1 Wie bewerten Sie den Service?
3.2 Wie bewerten Sie die Erreichbarkeit der Messstelle?
3.3 Wie bewerten Sie die Beratungsleistungen der Messstelle?
3.4 Wie bewerten Sie die Kommunikation mit der Messstelle? (Unser Ziel: klar, konkret, konstrutiv, zeitnah)
4.1 Haben Sie ggf. weitere Bemerkungen, die uns helfen könnten?
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Zeit!
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